El comercio online en España creció un 27% en 2010 tras facturar 7.317,6 millones de euros

El comercio online sumó, a lo largo del año, 100 millones de transacciones, un 34,8% más que en 2009, cuando se llegaron a los 74,3 millones de operaciones.

La compra-venta de bienes y servicios a través de Internet movió un volumen de negocio récord de 7.317,6 millones de euros en España durante el 2010, un 27,2% más que en el 2009, según los datos del último informe de Comercio Electrónico publicado por la CMT. El comercio online sumó, a lo largo del año, 100 millones de transacciones, un 34,8% más que en 2009, cuando se llegaron a los 74,3 millones de operaciones.

Durante el cuarto trimestre de 2010 (octubre-diciembre), el balance también fue positivo: 1.911 millones de euros, con un incremento interanual del 21,4%. Aunque el crecimiento de volumen de negocio fue más moderado que en meses anteriores, es el séptimo trimestre consecutivo de récord en ingresos. Además, destacó el aumento muy considerable del número de transacciones: 28,5 millones de operaciones en el cuarto trimestre, 4,3 millones más que en trimestre anterior y 6,4 millones más que en el mismo periodo de 2009.
Por actividades, en el cuarto trimestre de 2010, el sector turístico (agencias de viajes y operadores turísticos, transporte aéreo y transporte terrestre de viajeros) reunió el 29,5% del total de facturación online con 563,7 millones de euros ingresados. Siguieron en la clasificación de ramas de actividad con mayor volumen de negocio el marketing directo (7,4%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (6,0%), los juegos de azar y apuestas (6,0%) y las prendas de vestir (4,0%).
Origen y destino de las transacciones

Al igual que en los dos últimos años, las compras realizadas a sitios web españoles fueron las que más peso tuvieron por volumen de ingresos durante el 2010, representando el 54,7% del total de los ingresos por comercio electrónico, hasta alcanzar los 4.002 millones de euros. Dentro de este capítulo se recogen las compras realizadas desde España a sitios web españoles (3.164 millones de euros) y las compras realizadas desde el extranjero y con destino a sitios web españoles (838,61 millones de euros). Por el contrario, las compras realizadas desde España a sitios web extranjeros representaron el 45,3% del total de ingresos, hasta alcanzar los 3.315 millones de euros.

En el cuarto trimestre del año, de las tres segmentaciones geográficas, se obtuvo un aumento en el volumen de negocio, respecto al trimestre anterior, en el comercio electrónico desde España con el exterior del 4,3%; dentro de España las operaciones disminuyeron en un 1,6%. Por otro lado, las operaciones desde el exterior a España cayeron un 5,5% respecto al tercer trimestre.

Por áreas geográficas, la Unión Europea, como viene ocurriendo en los pasados trimestres, fue el destino preferido para realizar compras en el extranjero. El volumen de negocio alcanzó la cifra de 778,5 millones de euros, lo que representó un 89% del total. Estados Unidos fue el segundo destino elegido por los consumidores españoles, con un volumen de negocio de 48,0 millones de euros y el 5,5% del importe total.
Metodología

El informe de comercio electrónico de la CMT recoge trimestralmente todas las operaciones de compraventa online realizadas con tarjeta de crédito. Quedan excluidos del informe otros métodos de pago, como la transferencia o el contra reembolso. En el caso de medios de pago como PayPal, sólo se incluyen las compras vinculadas a una tarjeta de crédito y no a una cuenta bancaria.



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Andalucía, entre las comunidades que más compran por internet

Según la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, Andalucía se ha convertido en la tercera comunidad autónoma de España que más compra por internet, lo que no deja de ser una muy buena aptitud por parte de los andaluces, dada la comodidad y el ahorro económico que conllevan estas compras realizadas en la Red. Os dejo una nota de prensa que habla sobre el tema.

“ANDALUCÍA ES LA TERCERA COMUNIDAD AUTÓNOMA QUE MÁS COMPRA A TRAVÉS DE INTERNET

La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico aconseja a los usuarios aumentar la seguridad en las compras on line que realicen estas Navidades.

Andalucía es la tercera Comunidad Autónoma que más utiliza internet para realizar sus compras, sólo superada por Madrid y Cataluña. Andalucía experimenta, así, un importante despegue en la implantación del e-commerce, respecto a 2008, cuando se situaba en los últimos puestos, a nivel nacional, en el uso de internet para la compra-venta de productos.

La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico (ANDCE) reconoce que “las empresas han visto en Internet el medio idóneo para seguir impulsando sus ventas en el mercado”, lo que ha llevado a que un total de 1.044.634 andaluces se animara, en 2009, a realizar sus compras on line. A la cabeza se sitúan Cataluña (1.967.139 compradores on line) y Madrid (1.652.839), según los datos recogidos por la asociación.

Para el presidente de ANDCE, Pedro Rodríguez López de Lemus, “muchas PYMES andaluzas están reforzando su apuesta por la Red como herramienta para captar nuevos usuarios”. En este contexto de consolidación del e-commerce, desde la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico se recomienda, de cara al periodo navideño, que los internautas sigan ciertas pautas para comprar con “total seguridad a través de internet”.

ANDCE aconseja, en este sentido;
1. No proporcionar información confidencial sobre tarjetas o cuentas bancarias, especialmente el PIN o la contraseña para operar con la cuenta.

2. No comprar productos ofrecidos por spammers (usuarios que envían correos electrónicos con ofertas comerciales no solicitadas, los denominados correo basura o SPAM.

3. Elegir siempre sitios web de confianza. El internauta debe asegurarse de que los datos de la tarjeta son cifrados antes de enviarlos vía Internet. Debe buscar el icono de una llave o candado, cerrado en la ventana del navegador, o revisar que la dirección es segura (debe empezar con https:// en lugar de con el habitual http://).

4. El navegador tiene que tener las opciones de seguridad activadas al máximo tanto para el seguimiento de incidencias como para su notificación.

5. El usuario debe elegir información detallada y clara sobre productos, precios, formas de envío y costes adicionales.

6. Seleccionar sitios web con un servidor de pago seguro.

7. ANDCE recomienda a los internautas guardar todas los emails de contacto y el comprobante de compra e imprimir una copia.

8. Es necesario verificar las políticas de garantía, entrega y devoluciones.

9. La política de protección de datos personales de clientes de la empresa debe ser pública, el usuario debe exigirla y leerla con detenimiento. Si esta Política no es visible o bien no se está de acuerdo con lo contempla, ANDCE recomienda no facilitar estos datos.

10. Comprobar los extractos de la cuenta corriente. El usuario debe ponerse en contacto con la entidad financiera si hay alguna transacción dudosa: el banco debe retrotraer inmediatamente el cargo en caso de compra fraudulenta.
En la actualidad, la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico está llevando a cabo una campaña de difusión sobre comercio electrónico, centrada en dar formación online para crear una tienda en Internet. A través de esta campaña, la asociación facilitará a todos aquellos que se beneficien de estos cursos gratuitos, la creación de una tienda virtual.

Málaga, a la cabeza

Según los datos ofrecidos por la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, de los 1.044.634 andaluces que compraron por Internet en los últimos 12 meses, el 23,7 % procedía de Málaga. En segundo lugar se encuentra Sevilla con 22,6%, le siguen Cádiz con 12,9%, Córdoba con un 10,9 %, Almería con 8,7 %, Granada con 8,3 %, Huelva con 7 % y, finalmente, Jaén con un 5,9%.

Acerca de ANDCE
La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico (ANDCE) es una entidad sin ánimo de lucro fundada en 1999. Su principal objetivo es promover el desarrollo de la Sociedad de la Información, la Comunicación y el Comercio Electrónico en Andalucía, contribuyendo así a la mejora de la competitividad de las empresas andaluzas y al desarrollo económico, social y cultural de la Comunidad Autónoma.

ANDCE cuenta, actualmente, con 140 asociados, lo que supone una amplia representación de las empresas de la región que apuestan por el comercio electrónico.”